수도 계량기 동파 신고 및 교체 신청 방법에 대해 안내드리겠습니다. 어제 오늘 기온이 급격히 떨어지면서 수도 계량기가 동파되는 일이 빈번하게 발생되고 있습니다. 이런 상황에 어찌해야할 바를 모르는 분들을 위해 수도 계량기 동파 신고 및 교체 방법, 그리고 예방 요령에 대해 자세히 안내드리도록 하겠습니다.
1. 수도 계량기 동파 시 대처법 (전국)
1-1. 신고 방법
수도 계량기가 동파되었을 경우, KT 114 서비스를 통해 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
유선전화: 지역번호 없이 114 입력
스마트폰: 지역번호+114를 입력
스마트폰에서 지역번호 없이 114를 누르면 통신사 고객센터로 연결될 수 있으니 주의가 필요합니다.
114로 전화하면 계량기 유형에 따라 인근 수도사업소나 전문 교체 업체의 정보를 안내받을 수 있습니다. 단, 상수도사업본부에서 관리하는 계량기의 경우, 관할 수도사업소를 통해서만 교체가 가능합니다. 이를 위반할 경우 과태료가 부과될 수 있으니 반드시 확인해야 합니다.
계량기 교체를 요청하기 전에 계량기 고객번호, 주소, 계량기 종류, 동파 증상 등 필수 정보를 준비하면 빠르게 진행할 수 있습니다.
2. 서울시 신고 및 온라인 신청 방법
1) 서울시의 경우, 다산 콜센터(120)를 통해 신고가 가능합니다.
유선전화: 국번 없이 120
스마트폰: 디지털 보이는 ARS에서 상담사 연결을 원할 경우 숫자 2 입력
2) 온라인 신청방법
아래 안내드린 누리집에 접속합니다.
온라인 민원 신청 중 수도 계량기 교체신청을 누르시면 온라인으로 접수가 가능합니다.
3) 아리수톡 챗봇 서비스를 활용해 신고할 수 있습니다.
상수도사업본부 채널을 추가
챗봇 아리수톡에 접속
대화창에 "동파 신고" 입력
이외에도, 지역별로 지역번호+120으로 신고하면 상세한 안내를 받을 수 있습니다.
4) 관할 수도사업소 연락처
본인이 거주하는 곳의 관할 수도 사업소에 연락하여 신고가 가능합니다.
아래는 각 수도사업소별 관할지역과 연락처 정보입니다.
| 수도사업소 | 관할지역 | 수도계량기 동파신고 연락처 |
|---|---|---|
| 중부수도사업소 | 중구, 종로구, 용산구, 성북구 | 3146-2000 |
| 서부수도사업소 | 은평구, 서대문구, 마포구 | 3146-3500 |
| 동부수도사업소 | 성동구, 광진구, 중랑구, 동대문구 | 3146-2600 |
| 북부수도사업소 | 노원구, 강북구, 도봉구 | 3146-3200 |
| 강서수도사업소 | 양천구, 강서구, 구로구 | 3146-3800 |
| 남부수도사업소 | 관악구, 동작구, 영등포구, 금천구 | 3146-4400 |
| 강남수도사업소 | 서초구, 강남구 | 3146-4700 |
| 강동수도사업소 | 송파구, 강동구 | 3146-5000 |
| 다산 콜센터 | 서울 전체 | 120 |
**참고로 아래 내용은 보일러 온수가 안나올 때 대처법입니다**
보일러 온수 안나옴 뜨거운 물 안나올 때 3분 총정리
보일러 온수 안 나올 때, 뜨거운 물 안나올 때 해결할 수 있는 방법에 대해 정리해 보았습니다. 가장 정확하게 해결할 수 있는 방법은 뭐니뭐니해도 현재 집에 있는 보일러 회사에 연락하는 방법
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3. 수도 계량기 동파 예방 요령
동파 사고를 미리 방지하기 위한 몇 가지 행동 요령을 실천해 보세요.
보온재 채우기
수도 계량기 보호통 내부에 헌 옷이나 보온재를 채우고, 비닐로 밀폐합니다.
노출된 수도관에도 보온재를 감싸 주세요.
수돗물 틀기
장시간 외출 시 수도꼭지를 살짝 열어 물이 흐르도록 하면 동파를 예방할 수 있습니다.
마무리하며
수도 계량기 동파 사고는 사전에 예방하는 것이 가장 좋습니다. 하지만, 만약 사고가 발생했을 경우, 위의 방법대로 신고하고 문제를 해결하면 큰 불편 없이 일상으로 복귀할 수 있습니다. 동파 예방 행동 요령을 꾸준히 실천하여 올겨울을 안전하고 따뜻하게 보내시기 바랍니다.
자주하는 질문 모음
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| Q: 수도 계량기가 얼었을 때 어떻게 해야 하나요? | A: 계량기가 얼었을 경우, 30~40도의 미지근한 물을 천천히 부어 녹이거나 따뜻한 물수건을 사용해 천천히 해동하세요. 화기(토치, 드라이어)는 절대 사용하지 마세요. |
| Q: 수도 계량기 교체는 어디에 신고해야 하나요? | A: 관할 수도사업소에 신고하거나 다산콜센터(국번 없이 120)에 연락하여 신고할 수 있습니다. |
| Q: 수도 계량기 동파 신고 연락처는 어디에서 확인할 수 있나요? | A: 블로그 본문에 각 수도사업소별 연락처를 정리해 두었습니다. 서울 전체는 다산콜센터(120)로 신고하면 됩니다. |
| Q: 수도 계량기 동파를 예방하려면 어떻게 해야 하나요? | A: 계량기 보호통 내부를 헌 옷이나 보온재로 채우고, 장시간 외출 시에는 수도꼭지를 약간 틀어 물을 흐르게 하여 동파를 예방할 수 있습니다. |
| Q: 동파 예방용 보온재는 어디에서 구매할 수 있나요? | A: 보온재는 마트, 철물점, 온라인 쇼핑몰 등에서 쉽게 구매할 수 있습니다. |
| Q: 수도 계량기 교체 비용은 얼마나 드나요? | A: 계량기의 상태나 관할 수도사업소의 정책에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 비용은 해당 수도사업소에 문의하세요. |
추가적으로 서울시 상수도사업본부에서 제공하는 동파 예방 동영상을 참고하면 더욱 효과적인 예방 방법을 배울 수 있습니다.
많은 도움 되셨길 바라며 다음에도 더욱 유익한 내용으로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.